1,，能外出獨立處理客訴，懂三視圖,，圖紙識別,，三次元
2.工作職責：
1.服從上司工作安排與調(diào)配，按時完成上司交辦的工作任務(wù),，做到日清日結(jié)
2.對客戶投訴的的問題進行統(tǒng)計并有計劃和目標的分解落實
3.積極配合客戶端,，了解客戶的需求以及標準對接
4.負責客戶端每月的進料良率和在線DPPM
5.具有一定的應(yīng)變能力和談判能力,8D報告撰寫能力強
6.負責主導(dǎo)外部品質(zhì)異常的檢討，召集各相關(guān)部門找出問題原因,，制定糾正預(yù)防措施,，對改善結(jié)果進行跟進
7.負責參加每周的部門例會，統(tǒng)計每周,、每月的客訴狀況
8.負責對未達成客訴目標的單位或個人發(fā)出糾正預(yù)防措施報告,，跟蹤驗證糾正預(yù)防措施的結(jié)果
9.完成上級臨時交待的其它工作任務(wù)